Questions fréquentes

TVA signifie Taxes de Valeur Ajoutées Tarif TVA sera ajouter au moment de votre commande en plus des frais de ports. Le montant TVA Parfumerie est de 20% Le montant TVA MAROQUINERIE est 20% TAXES DE DOUANES: les Taxes où Frais de douanes seront calculer par la plateforme BOXTAL qui gères les différents Livreurs en France et à l'international. Ils calculent les taxes au moment de l'enregistrement des commandes valider sur notre boutique en ligne. Pour les livreurs indépendants, les taxes seront calculés par eux une fois qu'ils auront reçu la validation des informations du colis/ le poids/le volume/le destinataire compris. Pour plus d'information contactez notre service client.

Comme tous produits cosmétiques, il est possible d'avoir des réactions allergiques aux huiles essentielles où aux autres produits de la composition du parfum. Pour éviter d'avoir ce désagrément, merci de bien vouloir s'il vous plaît avant de faire votre achat, bien lire la composition du parfum pour vous assurez que vous n'aurez pas de risques d'allergies à l'un des produits composant le parfum... En prenant ce réflexe!! Vous préservez votre santé, vous serez rassuré, satisfait de votre achat. Notre service client reste à votre écoute... Notre qualité c'est de satisfaire notre clientèle et de répondre à leurs besoins...

Bien sûr! à la réception de votre colis, vous y trouverez votre commande, un cadeau offert, un échantillon de l'un des autres parfums de boutique et une carte de remerciement.

Connecter vous sur notre boutique en ligne: https://www.lunedemiel.shop/ Dans le Menu cliquer sur l'onglet Nos formules pour l'ouvrir sinon après sur l'onglet Réductions et points fidélité...

Les moyens de paiement acceptés sont par PayPal, RIA, SUMUP en ligne et a domicile de l'entreprise sur le terminal CB, aussi par virement bancaire, en espèces sur place, par CB en ligne....

LA BASE DU PARFUM: c'est la description du pourcentages des huiles essentielles/huiles végétales/ alcool/eau distillée et ça vous indique que nos créations de parfums et autres produits cosmétiques sur notre boutique sont à base d'huiles essentielles et sans produits chimiques. Pourcentage de la Pyramide olfactive: 20% Notes de Fond, 50% Notes de cœur, 30% Notes de tête (= % d'Huiles Essentielles) Huile végétale 20% alcool 30% eau distillée 30% Pour plus d'informations allez sur notre boutique dans MENU puis cliquez COSMETIQUE puis LEXIQUE où contactez notre Service Client.

Nos Horaires: Lundi/Mardi/Jeudi/Vendredi de 09H00-12H00 & 14H00-17H00 Mercredi/Samedi de 09H00-12H00 Dimanche FERMER Pour les horaires du tchat, merci de les consulter quand vous serez en ligne...

Elles consistent: _ Nos politiques _ à la confidentialité de nos produits et de notre clientèles _ à informer: * sur les moyens de paiements * les tarifs de livraison/ de taxes/ de TVA * sur le Retour de l'article et le contre- remboursement * sur l'Info Bien-Etre * sur la base du parfum * sur les Cartes Cadeaux et les Points de Fidélités de notre clientèle

Nous expédions dans tous les pays du monde par la plateforme BOXTAL synchronisé à notre Boutique en ligne, par Colissimo Laposte.... Avant la validation de votre commande, nous vous informerons des frais de Livraison/ de taxes de douanes....

Info de livraison pour les commandes en ligne: - livraison standard : 2,95€ 5 à 10 jours ouvrables - livraison rapide: 5,95€ 4 à 6 jours ouvrables. La livraison est gratuite en ligne a partir de 60 euros de commande sur le territoire français. en dehors du territoire français les frais de livraison a payer seront en fonction des taxes en vigueur du pays destine a la livraison de votre commande. Pour les commandes livrées a proximité: livraison sur rendez-vous: 8,95 euros (pour les clients qui résident à moins de 50km de notre boutique en prenant en considération qu'il faut compter la distance après les 10km de notre livraison de l'adresse de notre boutique car avant les 10km les frais de livraison sont gratuits...) créneau de 2 heures. la livraison a partir de l'adresse de notre boutique est gratuite jusqu'a 10km, au dela les frais de livraison seront de 8,95 euros. Pour toutes informations supplémentaires merci de contacter notre service client en ligne où de nous adressez un message par mai !!!

Merci de bien vouloir respecter et prendre connaissance de nos 3 règles de politiques de confidentialité ci-dessous: Notre boutique Toutes contre-façon où imitation de nos créations seront passible de poursuites en justice. Nous demandons et tenons à ce que la confidentialité de nos créations cosmétique et maroquinerie ne soit pas divulguées, ni copié. Clientèle/ Fournisseurs Les informations qui seront divulguées par notre clientèle ou nos fournisseurs personnelles/ bancaires resteront confidentiel et ne pourront pas être communiquées à une tiers personne. Nos Salariés Concernant les salariés embauchés/intermittent et mannequins figurants, leur droit d'image, leurs données personnelles et bancaires seront tenues confidentiel et privé.

La Carte Cadeau c'est une carte à offrir où à s'offrir à soi même de plusieurs montant à choisir tels que: 25/50/100/200 euros.... Pour l'acheter RDV sur notre boutique en ligne dans le menu cliquez Catégorie puis Carte Cadeau et sélectionnez le montant que vous souhaitez/ la quantité de cartes 1 où 2..../à qui vous l’offrez/votre e-mail/nom destinataire/date de livraison /message et validez ACHETER.

Vous pouvez obtenir des points de fidélités soit: * BIENVENUE ( en découvrant notre boutique la 1 ère fois) * en ACHETANT un Cosmétique où Article de maroquinerie * en vous ABONNANT * en achetant une FORMULE * en vous INSCRIVANT Les points de fidélités fonctionne ainsi: Gagner des points Acheter un article= 3 points en vous abonnant vous gagné= 1 point Laissez nous votre avis et gagner= 2 points S'inscrire= 2 points Bienvenue: vous venez de gagné= 1 point Récompenses: 500 points = 50 % de réduction sur les commandes de plus de 50 € 5 Points = 5 % de réduction sur les commandes de plus de 50 €

La section FAQ permet de répondre rapidement aux questions généralement posées sur votre entreprise, par exemple : « Vers quels pays proposez-vous les expéditions ? », « Quels sont vos horaires ? » ou « Comment puis-je réserver l'un de vos services ? ». Les FAQ sont idéales pour aider les internautes à naviguer sur votre site et peuvent même améliorer le référencement de votre site.